Собеседование с работодателем напоминает экзамен: нужно в режиме “здесь и сейчас” ответить все вопросы и при этом быть убедительным, харизматичным, глубоким.
Ещё одна вечная коллизия собеседований — количество и характер вопросов.
Никогда не предугадаешь заранее, о чём захочет узнать работодатель. Это могут быть вопросы про опыт и кейсы с прошлой работы, что-то о карьерном пути и целях, хобби и ценностях. Может быть, будут “неудобные” вопросы или вопросы, требующие точных профессиональных знаний.
Не стоит забывать, что собеседование — процесс двусторонний, и вы тоже можете задавать вопросы работодателю.
Сегодня мы приоткроем профессиональную тайну эйчаров — расскажем о вопросах, которые часто задают на собеседованиях. Каждый из них раскрывает кандидата как личность, в жизни и в работе. Некоторые вопросы — проективные: отвечая на них, вы говорите не про самого себя, а оцениваете других людей или отстраненную ситуацию.
Посмотрите список частых вопросов и попробуйте ответить на них. Так вы будете чувствовать себя более подготовленными к собеседованиям.
Во втором блоке поговорим, о чём спрашивать работодателя, чтобы показать свою вовлеченность и профессионализм. Давайте начинать!
Вопросы про личность человека
Этими вопросами стараются раскрыть ваш характер, принципы поведения, привычки, чтобы понять, каким человеком вы являетесь.
- Как вы справляетесь со стрессом?
- Что вас вдохновляет?
- Как вы поддерживаете work-life balance?
- Как вы планируете своё время/задачи?
- Как вы проводите свободное время?
- Как часто вы получаете обратную связь о своей работе? Что она для вас значит? Как вы реагируете, если она негативная?
- Вы чаще принимаете решения в одиночку или с группой? Как часто вы просите помощи?
- Как часто вы проходите обучения, самостоятельно изучаете что-то новое?
- Какие ваши сильные основные стороны?
- Приведите пример конфликтной ситуации с вашими коллегами/клиентами. Как она завершилась?
Вопросы про работу в команде
Важные для работодателя вопросы, помогающие понять, насколько вы сработаетесь с коллегами, сможете ли управлять коллективом, будет ли комфортно с вами окружающим.
- Какие обязанности вы чаще выполняли в команде, а какие в одиночку?
- С какими людьми вам легче всего работать?С какими не совсем комфортно?
- Как вы поступите в ситуации, если на поставленную вам с коллегой совместную задачу вы хотите выполнить её одним способом, а коллега — другим? Как будете выбирать способ выполнения?
- С какими вызовами/трудностями вы сталкивались в работе в команде? Приведите пример.
- Как бы вы назвали свой стиль взаимодействия с коллегами?
- Опишите качества, которые важны для руководителя. Что для вас неприемлемо в работе с руководителем?
- Как вы взаимодействуете с коллегами при удаленной работе?
- Расскажите о групповом проекте, в котором вы участвовали. Какую роль вы занимали? Что удалось достичь?
- Какой коллектив работает максимально продуктивно?
Вопросы про мотивацию
Эта группа вопросов направлена на понимание вашей внутренней мотивации к работе: что именно вас побуждает работать, каковы внутренние и внешние побуждения.
- Какие задач вы бы хотели выполнять на новом месте работы?
- Что вас мотивирует выполнять работу хорошо?
- Что вам нравится в выполняемых задачах? Что не нравится? Почему?
- Как вы реагируете, если руководитель просит подключиться к смежному проекту?
- Как вы относитесь к нестандартным, творческим задачам?
- Как вы справляетесь с рутинными задачами?
- Какая у вас зарплата сейчас/была на предыдущем месте работы? Какой уровень заработной платы комфортен сейчас? Назовите свою зарплатную вилку.
- Что вам важно при выборе нового места работы?Какие ключевые ценности должны быть в любой организации? Чем вас заинтересовала наша вакансия?
- Что вам поможет быть успешным, работая на этой должности?
- Что вы ждёте от нового места работы?
- Какие материальные и нематериальные бонусы вам интересны?
- Что может стимулировать выполнять свои задачи качественно/эффективно?
- Что может побудить к увольнению?
Вопросы про навыки
В первую очередь работодателю интересно проверить профессиональные знания и опыт кандидата, узнать о его развитии в роли специалиста. Такая проверка идёт и с помощью изучения резюме, и с помощью открытых вопросов.
- Расскажите о своём опыте.
- С какими программами вы работали? Что именно в них делали?
- Что вы считаете своими профессиональными достижениями?
- Вам когда-нибудь поручали задачу, с которой вы ранее не сталкивались?
- Какие обязанности были вашими основными на предыдущем месте работы?
- Что самое важное в вашей должности?
- Как вы считаете, что важнее всего знать и уметь для успешной работы в этой должности?
- В каких вопросах вы разбираетесь лучше всего?
- В чём для вас состоит профессиональный успех?
Вопросы о поведении в различных ситуациях
Кейс-вопросы о моделях поведения и способах принятия решений помогают работодателю понять, как вы адаптируетесь и решаете проблемы, с какими ситуациями сможете справиться, а что будет сложно.
- Расскажите о ситуации на работе, когда что-то не получилось. Как вы из нее вышли?
- Как вы поступаете, если приходится задержаться на работе?
- Как вы поступаете, если вам не хватает информации для выполнения задач?
- Бывали ли ситуации, когда вам приходилось работать над несколькими проектами параллельно? Насколько комфортно вы себя ощущали?
- Как вы строите работу в условиях сжатых сроков?
- Приведите пример, когда вы знали, что не сможете завершить работу в срок. Что вы сделали? Какой был результат?
- Опишите ситуацию, когда вам нужно было много взаимодействовать с соседними отделами. Как вы выстраиваете такое взаимодействие?
- Расскажите о случае, когда вам пришлось взаимодействовать со сложным коллегой/заказчиком.
- Вы когда-нибудь пропускали дедлайн? Что бы вы изменили в последующей ситуации?
Другие вопросы
Эти вопросы помогают проверить заинтересованность в работодателе и узнать ваше видение разных ситуаций — если оно совпадает с ценностями компании, это будет хорошим знаком.
- Что вы знаете о компании?
- Приведите пример вашего вклада в развитие компании, в которой вы работали?
- Как вы планируете своё развитие в профессии в ближайший год/три/пять?
- Что вам нравилось и не нравилось на предыдущем месте работы?
- Почему вы находитесь в поиске работы?
- Что вас привлекло в вакансии?
- Какие качества наиболее важны для взаимодействия с людьми/карьерного роста?
- За что оправданно уволить?
- Зачем люди строят карьеру/развиваются в профессии?
- Из-за чего случаются проблемы с клиентами?
- Каким должен быть идеальный сотрудник/руководитель?
Что оценивают и на что обращают внимание, задавая вопросы?
- Конкретные знания в своей профессии.
- Конкретика ответов, чёткость, понятность, простота.
- Ответы, касающиеся заданной темы. Перепрыгивание с темы на тему и расплывчатые ответы могут испортить впечатление от общения.
- Отношение к ситуациям, тон ответов, искренность.
- Честность ответов.
- Последовательность в историях.
- Использование примеров.
- Что важнее — собственное мнение или мнение окружающих.
- Ориентация на негатив, поиск ошибок, их решение.
- Ориентация на процесс или результат, работу в команде или в одиночку.
- Поиск решения проблем.
- Обращение к предыдущему опыту или генерация свежих идей.
- Умение анализировать, быть инициативным, действовать активно.
Как правильно отвечать на вопросы работодателя?
Правильных ответов не существует. Более того, не нужно придумывать “социально ожидаемые ответы” — рекрутёры их легко считывают. Ответьте на вопросы честно в первую очередь для себя, а затем подумайте, соответствуют ли ответы ценностям компании, требуемым soft- и hard- скиллам. Если суть ваших ответов близка атмосфере работодателя, можно смело доформулировать свои мысли, чтобы потом озвучить ответы во время собеседования.
Обязательно вспомните кейсы из своей практики. С помощью кейсов можно проверить сразу несколько характеристик кандидата: уровень профессиональных навыков и образ поведения в разных рабочих ситуациях.
Стоит помнить: слишком подготовленные ответы и “вычищенные” истории могут свидетельствовать и о качественной подготовке к собеседованию, и о возможном лукавстве.
Оффтоп. Личные и неприятные вопросы
На собеседовании вам могут задавать вопросы о вашей личной жизни вроде “почему вы не в браке?”, “как ваша жена относится к командировкам?” или “кто сидит с детьми, когда они болеют?”.
Такие вопросы задают по разным причинам: в компании были неприятные ситуации, связанные с уходом сотрудников по личным обстоятельствам и рекрутер пытается заранее обезопасить компанию от повторения ситуации. А может быть, работодатель хочет проверить, получится ли у вас сработаться с коллективом, какие задачи вам не стоит давать.
Резкие или слишком личные вопросы могут говорить об отсутствии профессиональной этики или проведении стресс-интервью. Оба варианта — повод задуматься над тем, насколько вам будет сотрудничать с этой компанией.
Нужно ли отвечать на личные вопросы? Да. От вас ожидается и ответ, и реакция. От того, каким тоном, с каким посылом и насколько информативно вы ответите, зависит впечатление работодателя. Обязательно уточните, что ваша личная жизнь не влияет на работу и ответьте так, как вы собираетесь выстраивать личные границы во время работы. Если ваша личная жизнь действительно не влияет на работу, смело аргументируйте это.
А теперь перейдём к не менее важному обсуждению: что спросить в ответ, чтобы сформировать полную картину о компании, возможно услышать о нюансах должности, заранее обезопасить себя от неприятных ситуаций?
Чтобы не ошибиться, очень важно задавать вопросы и не бояться это делать, даже если они кажутся неуместными. Некоторые из них стоит задать при первом собеседовании, другие — на собеседовании с непосредственным руководителем, а какие-то нужно сразу спросить при первом касании с компанией.
Задавайте вопросы прямо и открыто, следите за тем, как отвечает собеседник, уточняйте детали, просите приводить примеры.
Подборка важных вопросов по темам
Условия труда. Обращайте внимание на место собеседования и поведение окружающих. Организация трудового процесса, внутренние правила, рабочая среда, возможность отдыха — важные моменты, влияющие на продуктивность сотрудника. Обсудив эти вопросы заранее, вы сможете избежать некомфортных условий.
- Как я буду оформлен(а) (самозанятость, ГПХ, бессрочный договор, иное)?
- Какой график работы? Во сколько начало рабочего дня, во сколько окончание? Сколько перерывов в день предусмотрено? Какой график работы в пятницу?
- Есть ли гибридный график? Можно ли работать удаленно?
- Как организован уход в отпуск? Можно ли взять отпуск, если не прошло 6 месяцев с момента трудоустройства? Как можно дробить отпуск? Возможно ли брать отпуск за свой счет?
- Как часто необходимо задерживаться или перерабатывать? С чем это связано?
- Как будет выглядеть моё рабочее место? Где хранить личные вещи? Есть ли кухня? Планируется ли переезд офиса?
- Есть ли ДМС или другие бенефиты (например, кофемашина, корпоративное питание, новогодние подарки, бесплатный транспорт или обучение и т.д.)?
- Есть ли дресс-код? Что в него входит?
Испытательный срок. Это время создано, чтобы и сотрудник, и компания поняли, подходят ли друг другу. Обговорить условия заранее значит не попасть в неприятную ситуацию после его окончания.
- Сколько длится испытательный срок? Какие условия его прохождения?
- Есть ли разница в заработной плате во время испытательного срока и после него?
- Как пройдет мой первый рабочий день? Кто будет меня курировать?
- Есть ли обучение на рабочем месте, как оно проходит и сколько времени занимает?
Обязанности. Важно убедиться, что представление об обязанностях совпадает у обеих сторон. Стоит проговорить все задачи, сложности и возможности, понять, как будет оцениваться ваша работа.
- Что будет входить в мои обязанности? Как может измениться этот список?
- Как выглядит типичный рабочий день?
- Есть ли цели на год/квартал? Формируются ли задачи на неделю?
- Какие результаты от меня вы бы хотели увидеть в этом месяце/квартале/году?
- Сколько человек работает в отделе?
- С кем я буду работать наиболее тесно? Будут ли добавляться люди в команду?
- С какими подразделениями я буду взаимодействовать?
- Если у меня есть подчиненные, то что вы можете о них сказать? Какие сильные и слабые стороны этой команды?
- Есть ли примеры проектов, над которыми я буду работать?
- С какими трудностями я могу столкнуться?
Информация о компании. Узнайте не только общую информацию, но и аспекты корпоративной культуры: что принято и не принято делать, работая в этом месте, подходит ли вам компания по духу и ценностям.
- Почему открыта эта вакансия? Это новая роль в команде?
- Куда ушёл предыдущий человек, занимавший эту должность?
- Как происходит рост сотрудников?
- Сколько сотрудников в компании? Какая структура компании?
- Как давно компания работает? С какими крупными клиентами/заказчиками работаете?
- Какие текущие цели и долгосрочные планы у компании?
- Бывают ли штрафы?
- Как оценивают работу сотрудников?
- Есть ли возможности роста в компании?
- Бывают ли тимбилдинги? Когда они проводятся?
- Какие совместные мероприятия проводятся? Существуют ли традиции?
- Есть ли программы дополнительного обучения?
Заработная плата. Обсуждать цифры заранее — правильное решение, чтобы потом не расстраиваться несовпадению желаемого с действительным.
- Из чего состоит заработная плата? Что из этого оклад, а что — премия? Какая сумма прописана в договоре?
- Какие KPI существуют для получения премии? Где они прописаны?
- Как часто пересматривается заработная плата? Что для этого нужно сделать?
- Есть ли индексация?
- Бывают ли годовые премии? Сколько процентов от оклада они составляют?
- Оплачиваются ли переработки?
Вопросы о рисках. Задавая “неудобные” вопросы, можно увидеть и услышать много нюансов, которые помогут оценить надежность компании и ее честность.
- Почему открыли эту вакансию?
- Из-за чего могут уволить?
- Что вам нравится/ не нравится в компании?
- Как часто сотрудники увольняются?
- С чем могут быть связаны задержки заработной платы?
- Когда вы дадите ответ по моей кандидатуре?
Дополнительные вопросы:
- Как бы вы охарактеризовали рабочую обстановку в компании?
- Что изменилось в компании за последние год/два года?
- Какими знаниями/навыками должен обладать человек, претендующий на эту должность?
- Нужна ли дополнительная информация от меня для прохождения собеседования?
Действительно, к собеседованию нужно готовиться, и в процессе подготовки на многие вопросы вы и так найдете ответы. Стоит ли говорить, что у работодателя должны быть ответы на ваши вопросы? Не стесняйтесь их задавать. В первую очередь вы покажете свою заинтересованность и внимание к деталям, интерес к рабочим задачам и способность мыслить рационально.
На что обратить внимание:
- Если на ваши вопросы нет четких ответов, то это недобрый знак. Либо вам недоговаривают, либо сами не знают ответы на вопросы.
- Излишнее приукрашивание фактов, слишком яркие ответы могут свидетельствовать о желании не говорить о неприятностях.
- Негативная окраска событий, сотрудников. Работать в неприятной обстановке некомфортно, особенно там, где все всех обсуждают.
- Насколько готовы отвечать на вопросы, или пытаются завершить интервью поскорее.
- Расплывчатые рабочие обязанности. Может быть связано с тем, что должность новая и регламент еще в разработке, а может вас нагрузят лишними обязанностями.
Надеемся, что теперь вы сможете выяснить всю необходимую информацию для взвешенного решения о выходе на работу. Мы понимаем, как важно чувствовать уверенность на новом этапе.
NORDCORE — ваш надежный карьерный партнер
Карьерный интенсив NORDCORE поможет вам повысить шансы на трудоустройство, уверенно пройти собеседование и выбрать лучшее предложение. Вы узнаете, как выделиться среди кандидатов, получать больше откликов и успешно проходить отбор.
