Оптимизация кадровых ресурсов — одна из приоритетных задач для современных компаний. Вместо традиционного найма многие организации выбирают предоставление персонала — гибкий инструмент, обеспечивающий доступ к квалифицированным кадрам в кратчайшие сроки. Как это работает? Какие сферы бизнеса чаще всего используют аренду сотрудников? И как избежать рисков при сотрудничестве с поставщиком услуг?
Отвечает генеральный директор NORDCORE Мария Наршиева.
Что такое предоставление персонала
Предоставление персонала — услуга, при которой внешняя организация (как правило, агентство) предоставляет бизнесу временных сотрудников для выполнения различных задач. Специалисты работают на стороне заказчика, однако формально остаются сотрудниками агентства, которое и несет ответственность за их подбор, администрирование и оплату труда.
Простой пример: вы обращаетесь в агентство для того, чтобы оно предоставило вам специалистов для выполнения конкретных задач, будь то бухгалтер, водитель, инженер или другой профессионал. Агентство подбирает этих специалистов, заключает с ними договоры, а вы — как заказчик — управляете их работой, контролируете результаты и обеспечиваете необходимыми ресурсами для выполнения задач.
Услуга по предоставлению персонала в России востребована в самых разных отраслях. Заказчиками являются компании, которые сталкиваются с потребностью в дополнительных ресурсах на временной или проектной основе.
Сферы, в которых предоставление персонала особенно актуально:
- Строительные компании
- Сельское хозяйство
- Розничная торговля (ритейл)
- Транспорт и логистика
- IT-компании и разработчики программного обеспечения
- Финансовые компании
- Производственные компании
- Медицинские учреждения
- Государственные и муниципальные учреждения
Какой запрос бизнеса решает предоставление персонала
Первый и основной запрос, который обслуживает предоставление персонала — потребность в дополнительных человеческих ресурсах. Это может происходить по совершенно разным причинам:
- положительным — например, рост компании или заказов;
- негативным — реорганизация или сокращение бизнеса.
Разберем, в каких конкретных случаях действительно уместно задуматься над решением предоставления персонала:
- При расширении бизнеса. Когда компания выходит на новые рынки, открывает новые филиалы или запускает проекты в новых регионах и странах.
- Проектная работа. Одна из наиболее популярных причин, формирующих запрос на дополнительный персонал в совершенно различных отраслях. Например, для реализации крупных временных проектов или в периоды пиковых нагрузок. Часто актуально для компаний, которые зарабатывают на проектной деятельности, или крупных компании, которые реализуют проекты внутри. Это может быть строительство объектов, разработка новых продуктов или другая инвестиционная история, которая требует вложения больших человеческих ресурсов в ограниченное время.
- Когда компания не может нанимать людей в штат. Это может быть связано с организационной структурой, дефицитом бюджета, политикой головного офиса и другими причинами, которые определены стратегией развития компании или отдельного направления.
- В условиях высокой текучести кадров или сложностях с привлечением персонала. Предоставление персонала помогает оперативно закрывать вакансии, минимизируя потерю производительности. Существуют стремительно развивающиеся отрасли, в которых, несмотря на технологический прогресс, ежедневная потребность в найме новых специалистов исчисляется сотнями — например, Ecom или ритейл. Компаниям ничего не остается, кроме того, чтобы задействовать все возможные источники, увеличивая тем самым свою воронку подбора.
- Нестандартные потребности. Когда необходимы специализированные или высококвалифицированные профессионалы, которых сложно найти на рынке труда или сложно администрировать в силу особенностей функционала. Например — специалисты, при найме которых существуют значительные сложности в администрировании: как юридические, так и организационные. Яркий пример — штат транспортного отделения, то есть водители. Часто компании предпочитают выводить такой персонал за штат: данная категория сотрудников характеризуется не только высокой степенью текучести, но и существенными рисками, связанными с непосредственными функциями специалистов. Как правило, обслуживание этих функций требует высокой экспертизы и вовлечения в процесс сопровождения их работы.
- Нестабильное положение на рынке компании. Штатный персонал — это всегда про долгосрочные обязательства и вложения. Использование подрядчика становится более гибким вариантом привлечения ресурсов.
- Отсутствие узкой экспертизы внутри компании. У бизнеса нет специалистов, которые обладают навыками для решения специфической задачи.
- Сезонные потребности. Характерны для отдельных отраслей, например, сельского хозяйства.
- Временная замена постоянных сотрудников на время их отсутствия — от 1 дня до замены на время длительного отсутствия основного сотрудника.
Экономия от предоставления персонала: есть ли она?
Конечно, подрядчики берут плату за свои услуги, что на первый взгляд может увеличить расходы компании. Тут важно тщательно проанализировать и сопоставить расходы с расходами на альтернативные сценарии привлечения трудовых ресурсов. В таких случаях часто забывают, что время — это деньги, а риски трудовых отношений — потенциальные штрафы и компенсации. Кроме того, вывод персонала за штат улучшает работу с операционным капиталом бизнеса. Поэтому, прежде чем принять то или иное решение следует тщательно изучить вопрос.
Существует несколько факторов, которые могут повлиять на экономию от использования услуги:
- Снижение затрат на рекрутинг. Если компания самостоятельно занимается поиском и наймом сотрудников, это требует временных и финансовых затрат на HR-отдел, маркетинг вакансий, проведение интервью и тестирование кандидатов. Подрядчик может предложить более быстрые и эффективные решения, особенно, если у него есть опыт работы с конкретной отраслью.
- Снижение административных расходов. Передача части задач по управлению трудовыми отношениями подрядчику может снизить административную нагрузку и затраты на ведение кадрового учета, оформление документов и расчеты с сотрудниками.
- Гибкость в масштабировании бизнеса. Подрядчик может предоставить персонал на временной основе, что помогает избежать затрат на постоянных сотрудников в периоды низкой загрузки или избежать дополнительных выплат при сокращении постоянного персонала.
- Увеличение прибыли — благодаря эффективному управлению оборотными средствами за счет получения отсрочки платежа от поставщика.
Если вы рассматриваете решение об использовании предоставления персонала, обратитесь к экспертам NORDCORE. Мы поможем подобрать оптимальное решение, которое позволит сократить расходы и уверенно продвинуться к ключевым бизнес-целям.
Как грамотно выбрать подрядчика?
Выбор подрядчика по предоставлению персонала — важный процесс, который требует тщательной оценки нескольких ключевых критериев. Они помогут определить, насколько подрядчик сможет удовлетворить потребности компании в персонале и обеспечить качественное выполнение работы.
Вот основные критерии выбора подрядчика по предоставлению персонала:
1. Репутация и опыт
Хорошая репутация в сфере предоставления персонала — один из важнейших факторов выбора. Учитывайте отзывы клиентов, которые уже обращались к подрядчику. Опыт работы с компаниями той же отрасли может быть ещё одним плюсом. Оцените, насколько опыт подрядчика соответствует запросам вашего бизнеса —география, тип вакансий, графики работы и другое.
2. Наличие экспертов в штате
Уточните, как подрядчик осуществляет подбор кандидатов — какие методы используются для поиска и оценки соискателей: интервью, тесты, проверка рекомендаций.Также важно, чтобы подрядчик предоставлял специалистов с нужными квалификациями и навыками, которые соответствуют вашему запросу.
3. Цена услуг и условия оплаты
Цена должна соответствовать рыночным условиям и быть прозрачной, иными словами, без скрытых платежей. Хороший показатель — гибкость в тарифах: возможность работы по различным моделям (фиксированная ставка, почасовая оплата, оплата по результатам).
4. Профессиональные и юридические гарантии
Один из важнейших критериев — наличие четких юридических договоров, которые оговаривают права и обязанности сторон, ответственность за несоответствие предоставляемого персонала.Подрядчик должен соблюдать все нормы трудового законодательства, в том числе касающиеся налогообложения, социальной защиты и трудовых прав сотрудников.
5. Гибкость и оперативность
Спросите подрядчика о сроках, в течение которых он готов предоставить персонал, а также скорости реакции на запросы и изменения в условиях работы. Возможность адаптации под новые требования, поиск временных или постоянных сотрудников, предоставление специалистов с разным уровнем квалификации — уверенный показатель успешного сотрудничества.
6. Качество обслуживания
Подрядчик должен обеспечивать качественное обслуживание на всех этапах сотрудничества, включая оперативное решение возникающих проблем, поддержку в обучении и адаптации новых сотрудников. Наличие системы контроля качества предоставляемых кадров и их работы на протяжении времени поможет получить уверенность в необходимой квалификации специалистов.
7. Технологические решения
Подрядчик, который использует новейшие HR-технологии — например, системы автоматизированного подбора — может предложить более быстрые и эффективные решения. Обратите внимание на обратную связь и аналитику, наличие инструментов для мониторинга эффективности работы предоставленных специалистов и анализа удовлетворенности клиентов.
8. Соблюдение сроков
Очень важно, чтобы подрядчик выполнял договоренности по срокам, так как любые задержки могут привести к сбоям в работе компании.
9. Риски и страхование
Некоторые подрядчики предлагают страхование, которое покрывает возможные риски, связанные с работой персонала. Уточните, как подрядчик решает вопросы замещения сотрудников в случае болезни, отпуска или других непредвиденных ситуаций.
10. Международный опыт и возможность работы с удаленными сотрудниками
Если ваша компания имеет международные операции или взаимодействует с удаленными сотрудниками, важно учитывать способность подрядчика работать с различными юрисдикциями и обеспечивать подбор персонала для удаленной работы.
При выборе подрядчика для предоставления персонала важно учитывать все эти факторы, чтобы получить не только квалифицированных специалистов, но и надежного партнера, с которым будет комфортно работать в долгосрочной перспективе. Обратитесь в NORDCORE за предоставлением персонала — мы имеем обширный и разнообразный опыт в различных сферах и готовы подобрать индивидуальный вариант, который ответ на вашу потребность.
