Когда мы говорим о привлечении новых сотрудников, то часто фокусируемся на процессе адаптации, известном как онбординг. Это важный этап, который помогает новым сотрудникам быстро интегрироваться в коллектив, понять корпоративную культуру и приступить к выполнению своих обязанностей. Однако многие компании забывают об обратной стороне медали – процессе увольнения сотрудника, который называется “оффбординг”.
Поговорм о том, почему эта процедура важна и расскажем, на что обратить внимание при увольнении сотрудника.
Что такое оффбординг?
Оффбординг – процесс завершения трудовых отношений между сотрудником и компанией. Он включает в себя не только формальные процедуры (например, передачу дел, возврат имущества компании и расчет компенсаций), но и эмоциональный аспект – прощание с коллегами, обсуждение причин ухода и предоставление обратной связи.
6 причин, доказывающих важность оффбординга
1. Защита репутации компании
Последнее впечатление сильно так же, как и первое! Если сотрудник уходит с негативом, это может повлиять на репутацию компании. В эпоху социальных сетей и профессиональных платформ плохие отзывы распространяются очень быстро. Расстроившийся из-за увольнения специалист может написать эмоциональный пост в Linkedin, и это пошатнет имидж компании.
Хорошо организованный оффбординг позволяет минимизировать риск возникновения негативных отзывов и сохранить репутацию работодателя.
2. Удержание ценных знаний
Уходящий сотрудник обладает уникальными знаниями и опытом, накопленными за время работы в компании. Помимо этого, он может помнить и проблемные сферы: подвисающие процессы, негатив от клиентов, финансовые сложности.
Важно организовать передачу дел таким образом, чтобы текущие проекты и процессы пострадали минимально, а у сотрудника не осталось желания поделиться важными сведениями с конкурентами. Оффбординг дает возможность структурированно передать знания и избежать утечки важной информации.
3. Обратная связь от уходящего сотрудника
Процесс оффбординга — отличная возможность получить честную обратную связь от сотрудника. Это может касаться как рабочих процессов, так и корпоративной культуры. Такой фидбэк поможет выявить слабые места в управлении персоналом и внести необходимые изменения для улучшения условий труда.
4. Поддержка лояльности бывших сотрудников
Даже после ухода сотрудники остаются частью профессионального сообщества. Они могут рекомендовать компанию своим знакомым, делиться положительным опытом сотрудничества или даже вернуться через некоторое время. Грамотно проведённое увольнение способствует сохранению позитивного отношения к компании и укреплению ее HR-бренда.
5. Минимизация юридических рисков
Правильное оформление всех документов и соблюдение законодательных норм при увольнении помогают избежать возможных судебных разбирательств. Ошибки в этом процессе могут привести к финансовым потерям и репутационным издержкам.
6. Эмоциональный комфорт команды
Когда сотрудник покидает компанию, это всегда стресс для коллектива. Организованный и уважительный оффбординг помогает смягчить этот стресс, поддерживая моральный дух оставшихся сотрудников. Это особенно важно в условиях высокой текучки кадров.
Как правильно организовать оффбординг?
1. Разработайте четкий план действий
Разработка четкого плана действий, включающего все этапы процесса увольнения, позволит избежать хаоса и недоразумений. Этот план должен включать:
- сроки передачи дел;
- дату и время финального интервью;
- оформление необходимых документов;
- расчеты компенсации.
2. Проведите финальное интервью
Проведение финального собеседования с уходящим сотрудником – важная часть оффбординга. Это возможность обсудить причины ухода, получить ценную обратную связь и выразить благодарность за вклад в развитие компании.
3. Организуйте передачу дел
Организация передачи дел должна быть максимально прозрачной и структурированной. Это поможет новому сотруднику или коллегам быстро войти в курс дела и продолжить работу без значительных потерь времени.
4. Убедитесь, что все корпоративные доступы сотрудника закрыты
Во время работы в компании сотрудник мог пользоваться многими инструментами, доступ к которым нужно закрыть перед увольнением. Это может быть:
- удаление учетных записей в почте, корпоративном мессенджере и других системах;
- отключение доступа к файлам, если для этого использовался личный аккаунт специалиста;
- сбор и проверка техники, которую компания выдала для работы: ноутбук, телефон и другие устройства.
Чтобы избежать путаницы, фиксируйте каждый этап передачи дел.
5. Не забудьте о психологической поддержке
Прощание с коллективом может быть эмоционально сложным процессом. Поддержка со стороны HR-отдела и руководства поможет снизить уровень стресса у уходящего специалиста и создать дружелюбную атмосферу.
По возможности поддерживайте связь с сотрудником: скорее всего, вам ещё предстоит общаться на профильных мероприятиях или в какой-то момент понадобится обратиться к нему за вопросом. Здорово, если у обеих сторон останется хорошее впечатление от совместной работы.
В случае, когда компания планирует провести серию увольнений, есть смысл задуматься над обращением за услугой аутплейсмента. Аутплейсмент — это профессиональная помощь сотрудникам, которые выходят на рынок труда:
- помощь при составлении резюме;
- обзор инструментов поиска работы;
- подготовка к прохождению собеседования;
- работа над индивидуальным запросом — например, желанием найти работу с возможностью переезда в другой регион или страну.
Грамотный аутплейсмент помогает увольняемым сотрудникам пройти непростой этап смены работы, а компаниям — оставить хорошее впечатление и избежать рисков. Если вам понадобится помощь в мягком проведении увольнений, обратитесь к экспертам NORDCORE. Мы — крепкая команда рекрутеров, которые тщательно следят за тенденциями рынка труда и помогают соискателям ярко заявлять о своём опыте на собеседованиях.
Процесс увольнения — это тяжело и для сотрудника, и для компании, но в наших силах сделать так, чтобы расставание прошло цивилизованно и позитивно.
