Только мы привыкли к термину soft skills, научились измерять, развивать и презентовать эти навыки перед работодателем, как из-за границы пришёл новый тренд: new age skills.
Какие качества включает это понятие? В чём отличия от soft skills? И нужны ли new age skills российскому рынку труда?
Давайте разбираться вместе с карьерным экспертом NORDCORE Натальей Косяк.
Soft и New Age — где разница?
Мягкие навыки или soft skills — набор надпрофессиональных навыков, которые связаны с личными качествами. Soft skills помогают сотруднику оставаться человеком во время выполнения рабочих обязанностей: проявлять заботу о коллегах и клиентах, мягко решать конфликты, предлагать нестандартные решения, проявлять активность.
Эти навыки применимы и на работе, и в жизни, их легко измерить и развить.
Самые популярные soft skills, которые ценят работодатели:
- стрессоустойчивость
- коммуникабельность
- клиентоориентированность
- креативность
- внимательность
- обучаемость
- умение работать в команде
New age skills похожи на soft, но в более расширенном и субъективном смысле. Это связано с тем, что запрос на такие навыки появился совсем недавно, и пока ни рынок, ни эксперты не готовы предоставить чёткие критерии.
New age skills появились как ответ на потрясения последних лет: пандемию, кризисы, меняющийся мир и стремительную цифровизацию. Качества, которые принято относить к new age skills, позволяют не просто быть “хорошим парнем” на работе, но и оставаться конкурентоспособным профи, готовым к любому повороту событий.
9 главных категорий new age skills
Продвинутая цифровая грамотность
Умением работать с ПК уже никого не удивишь. Новое время диктует свои законы — каждый день появляются дополнительные инструменты работы и программы, способные повысить эффективность.
Работодателям всё более важно привлекать в команду специалистов, которые:
- знают основы кибербезопасности и программирования;
- умеют работать с ИИ и облачными хранилищами;
- находят доступные возможности по автоматизации труда.
Эти пожелания относятся к любой должности и сфере: стремительный переход в цифру наблюдается во всех отраслях, и этот тренд будет набирать набирать обороты в будущем.
Работа в условиях неизвестности
Последние несколько лет приучили к тому, что в жизни может воплотиться любой сценарий, и к этому нужно быть готовым. Люди перегружены гигабайтами информации, львиная доля которой мало применима к реальности.
В условиях неопределённости всё больше ценят умения:
- работы с большим количеством данных;
- аналитические навыки;
- оценка источников на авторитетность;
- способность вычленить важное;
- готовность предоставить несколько решений в зависимости от ситуации, оставаясь спокойным и объективным.
Эмоциональный интеллект
Строго говоря, относится к soft skills, но теперь применяется к любой должности — даже если вы не общаетесь с клиентами, то всё равно работаете в коллективе. А значит, нужно уметь проявлять эмпатию и разбираться в чувствах: как своих собственных, так и окружающих.
Эмоциональный интеллект помогает экологично решать конфликты, обсуждать рабочие вопросы и взаимодействовать с командой.
Самостоятельность
Ускоренные темпы и множество меняющихся вводных — наша новая реальность. В такой ситуации у руководителя может не быть времени на то, чтобы подробно объяснить требования и обсудить вопрос со всех сторон.
Самостоятельность — частый запрос топовых компаний, и это качество может проявляться в:
- изучении новых данных, инструментов, вариантов решения;
- выполнении задач и планировании времени;
- принятии безопасных решений без бесконечных согласований с руководителями и несение ответственности за такие решения;
- поиске возможностей для роста.
Социальная адаптивность
Это — гибкость в самом широком проявлении. В новое время особенно важно, чтобы внезапные перемены — будь то смена руководства или высадка инопланетян в офисной курилке — не влияли на результат и продуктивность работы.
Социальная адаптивность проявляется в умении находить общий язык с разными людьми и извлекать возможности из изменений. Работодатели как никогда ценят сотрудников, которые не впадают в панику или анабиоз из-за новых условий, а остаются здравомыслящими и надёжными партнёрами бизнеса при изменениях в социальной, экономической и других сферах.
Умение переучиваться
В какой-то момент нужно забыть всё, чему тебя учили, и с нуля осваивать другой подход к работе. Сотрудники, которые цепляются за прошлое и отказываются погружаться в более современные методики, будут проигрывать тем, кто готов постигать новое.
Вне зависимости от возраста и уровня образования будьте готовы к тому, что ваши знания быстро устареют и придётся снова примерять на себя роль студента.
Межкультурная компетентность
Кажется, что российский рынок прекратил контакты с иностранцами, но на самом деле это не так. Компании принимают на работу сотрудников-экспатов и заключают контракты с зарубежным бизнесом. Возможно, у вас есть коллеги, которые переехали из отдалённого региона или являются частью диаспоры.
Во всех ситуациях будет очень полезно проявлять внимание и терпимость к другой культуре. Знание правил общения с представителями разного этноса или религии сделает сотрудничество приятным и продуктивным для обеих сторон.
Экологическое мышление
Вопросы экологии становятся более глобальными, и бизнес не может оставаться в стороне. Чем более внимательно каждый относится к планете — тем дольше мы проживём в мире, где есть чистые водоёмы, леса и дикие животные.
Экологическое мышление на работе — это разумное потребление ресурсов (например, бумаги), поиск путей для повышения эффективности с меньшими затратами, ответственность за негативные последствия.
Предпринимательское мышление
Такой склад ума пригодится не только руководителям. Сотрудник, который умеет мыслить с точки зрения бизнеса, сможет привести компанию к нужному результату и избежать досадных ошибок. Именно поэтому работодатели всё чаще обращают внимание на кандидатов, в которых есть предпринимательская жилка.
Предпринимательское мышление — это:
- умение просчитать свои шаги на несколько ходов вперёд;
- навыки убеждения;
- изучение конкурентов и способность от них отстроиться;
- поиск нестандартных решений для повышения прибыли.
New age skills — что будет дальше? Мнение мирового сообщества
Несмотря на то, что эксперты пока не пришли к единому видению new age skills, навыки будущего активно изучаются в научной среде. Всемирный экономический форум публикует отчёты о том, какие компетенции будут цениться в будущем и какие профессии вскоре исчезнут.
Уже готовый прогноз на 2027-й год выдвигает на передний план навыки:
- аналитическое мышление;
- адаптивность;
- технологическая грамотность;
- эмоциональный интеллект.
Многие страны всерьёз задумались над тем, чтобы развивать навыки нового времени на общенациональном уровне. Детей младшего школьного возраста учат основам программирования и эмоционального интеллекта, крупные компании вкладывают деньги в обязательное обучение сотрудников разным категориям new age skills.
New age skills востребованы и в России. Уже сейчас образовательные программы меняются в сторону практики, появляются новые предметы и методы обучения. И всё-таки, на рынке труда навыки нового времени пока что новинка: работодатели понимают значимость этих компетенций, но не могут сформулировать точный запрос.
Скорее всего, расцвет new age skills на отечественном рынке труда произойдёт через несколько лет. Но уже сейчас мы можем развивать эти навыки, чтобы быть во всеоружии.
Как развить new age skills?
Навыки нового времени не ограничиваются только личными качествами — это когнитивные и технические компетенции, универсальные и специализированные навыки. Хорошая новость в том, что некоторые категории new age skills перекликаются с soft skills — а значит, распознать и развить эти умения не составит труда.
На что обратить внимание, если нужно развить new age skills:
1) Продолжайте учиться. Вебинары, курсы, мастер-классы, книги, статьи, видеоролики — не останавливайтесь в постижении нового: сейчас как никогда важно быстро улавливать свежие идеи и следить за трендами. Даже если кажется, что новая информация не относится напрямую к профессиональной деятельности, знания могут пригодиться в работе и жизни.
Фишка нового времени — возможность учиться любому навыку не выходя из дома. Мы в NORDCORE создали эффективную программу о том, как искать работу мечты в условиях современного рынка. Карьерный интенсив NORDCORE — это совмещённый опыт hr-специалистов и карьерных консультантов, которые поделились важными советами о всех этапах трудоустройства. Присоединяйтесь к обучению, если хотите научиться составлять идеальное резюме и выигрышно презентовать себя на собеседованиях.
2) Практикуйте и развивайте soft skills. Учитесь грамотной коммуникации, развивайте насмотренность, чтобы прокачать креативное мышление, углубитесь в тему эмоционального интеллекта.
3) Освойте цифровые инструменты и программы. Тестируйте применение ИИ в работе и находите новые решения обычных задач. Автоматизация и оптимизация — тренд, который вряд ли устареет.
4) Не забудьте о самоанализе. Здоровая рефлексия помогает искать точки роста и становиться лучше. Хвалите себя даже за небольшие победы и спокойно разбирайте ситуации, в которых хотелось бы поступить иначе. Главное — не уходить в чувство вины и стыда и делать верные выводы :)
